1 怎样成为讯卡在线的直销商？

在网站首页点击注册成为直销商，请根据您所在的地区选择经销商和2级经销商，注册后联系在线客服或2级经销商为您开通帐号。

2 当您登录时遇到网卡错误，IP错误或是安全码规则错误时，怎么办？

请联系您的经销商或是在线客服,提供您的注册信息，为您解除安全绑定。

3 当您登录时提示用户名不存在或被禁用时怎么办？

这可能是因为您在取卡过程中，购卡过快，系统为保护您的安全暂时禁用的，请与在线客服联系帮您开通。

4 在您购卡过程中提示下定单失败怎么办？

请先查看您的安全措施是不是都采取了，系统规定必须同时采取网卡绑定，IP锁定和设置安全码3项安全措施，才可购卡。

5 储值时如遇到该页无法显示、网络繁忙、或是冲值失败等错误提示时怎么办？

请您先查看有没有产生销售记录，是不是扣费，如产生销售记录，请与在线客服联系，帮您查看是不是给玩家充上了。在客服回复您之前，您不要再次为玩家充值。

6 怎样绑定网卡？

绑定网卡的程序共有两个文件。一个是.bat文件，一个是.dll文件。绑定网卡的程序就是执行.bat的文件先把MacAddr.dll文件复制到c:\Program Files\目录下，然后注册这个组件。如果用户绑定不了，一般就是注册MacAddr.dll文件失败。请把压缩包打开，然后把MacAddr.dll文件手工复制到c:\Program Files\目录下，然后再 开始-》运行-》regsvr32 "c:\Program Files\MacAddr.dll" 这个语句注册MacAddr.dll组件。注册成功后，返回网卡绑定的web页面，刷新此页面继续绑定就可以了。

7 当您为客服多冲卡或是买错卡时怎么处理？

如您多买或错买的是卡号密码的卡，可以联系客服帮您代卖，卖后会联系为您退钱。但是您要保证这卡不要再买给别人，如卡在我们帮您代卖期间被使用，是不能给您退钱的；

如您多冲或错冲的是网易，Q币或是久游这3种在线卡，我们可以帮您联系官方收回，但是官方只能收回玩家帐号中的余额，若对方消耗了，就收不回了。（备注：网易交易卡收回官方要收手续费，收回不是很合适）

8 新系统提取卡密卡后想再次看详细卡号密码怎么办？

可以到销售记录查询里，找到这条定单，然后双击定单就可以显示了。

9 如何为我的账户储值

有三种方法进行储值。首先按照系统登录页面左侧的银行账户信息，往银行打款后，按照页面上的客服联系方式联系你当地的经销商，经销商会核查情况为您做出处理；第二种方式，您登录后，在财务管理处，有网上银行转账的功能，您可以通过您的网上银行账户自行进行账户储值；第三种方式，您可以先与我们取得联系，我们联系您当地的经销商，由当地经销商专门为您进行服务。

10 使用讯卡在线系统，我可以得到哪些服务？

讯卡在线平台可以为您提供几百种的网络游戏数字点卡，另外讯卡在线还为您提供了手机充值卡、音像充值卡、各种网游辅助工具充值等多种服务。